Могу ли я вернуть машинку на радиоуправлении в магазин

Могу ли я вернуть машинку на радиоуправлении в магазин

Игрушки для детей до трех лет сделаны из крупных деталей, в которых нет острых углов. Гарантии, возврат и обмен игрушек Возврат игрушек надлежащего качества Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Важно заметить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если товар был с дефектами, его можно вернуть и после истечения этого срока.

ах Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки; Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

Как вернуть средства за радиоуправляемую игрушку?

Инфракрасный луч, который должен распространяться в пространстве прямо, попадал в танк-противник даже тогда, когда пушка не была направлена на него.

Естественно, механического воздействия на орудие не производилось, внешних повреждений нет). 2) Тем, что видео не является достаточным доказательством неисправности танка (например, на видео могли быть другие танки, у нас были неправильные батарейки, плохие домашние условия).

Соответственно, полностью функционирующий танк (ну, за исключением его взаимодействия с другой машиной) тоже отказались принять, мотивируя это тем, что радиоуправляемый танк является сложно-техническим товаром и возврату в течении 14 дней не подлежит.

Гарантия на машинку на радиоуправлении

Он касается всех игрушек (за исключением двух ранее указанных видов) вне зависимости от их качества.

Внимание Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В этом случае товар возвращается за счет покупателя, мы же Вам вернем стоимость возвращаемого товара.Возврат производится на банковский счет покупателя либо почтовым переводом.

Возврат денег курьером или на пункте выдаче заказов не возможен. Мама вчера купила внуку на День рождения радиоуправляемую машину.

Важно В её присутствии машину проверили, она была исправна.

Дома машина проездила минут 5, не больше, после чего у неё перестали крутиться задние колёса. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3.

Возврат игрушки на пульте управления в магазин

Здравствуйте, мы купили машинку на пульте управления, неделю назад, у нее не исправен аккумулятор или зарядное устройство вообщем не понятно, но она не заряжается и не работает соответственно поскольку тот заряд что был при покупки уже сел, обратились в магазин нам отвели что аккумулятор не гарантийный случай, но сказали что посмотрят может починят, мы хотим вернуть товар так как не работает и не известно починят и на сколько этого хватит.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Татьяна! На составляющие — также распространяются гарантийные сроки. Вы купили товар, и он вас с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование.

Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст.

22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. С Уважением, Надежда.

18 Декабря 2016, 20:30 0 0 8,5 Рейтинг Правовед.ru 19480 ответов 7748 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

• 8,5рейтинг
• эксперт

Здравствуйте, Татьяна! Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Продавец в любом случае обязан провести экспертизу.5.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Желаю удачи! 18 Декабря 2016, 20:34 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 17 Сентября 2017, 10:29, вопрос №1753844 21 Июня 2016, 11:25, вопрос №1290523 22 Декабря 2014, 20:45, вопрос №664167 05 Марта 2017, 21:38, вопрос №1561658 07 Февраля 2017, 03:03, вопрос №1528791 Смотрите также

Могу ли я вернуть радиоуправляемую машинку в магазин.

Можете, если для этого есть основания, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие . Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков или ст.

25 ЗоЗПП: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

sovetnik36.ru

Однако в случае его утери обмен или возврат все равно должен быть произведен. Вместо предоставления чека покупатель может:

1. Ссылаться на свидетельские показания.
2. Запросить кассовую транзакцию у продавца
3. Предоставить иной платежный документ (например, если оплата производилась через банковскую карту, покупатель может предъявить квитанцию о платеже, полученную в банке).

Какие игрушки можно вернуть?

Вернуть в магазин можно все игрушки (за исключением некоторых видов), представленных для продажи.

1. После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;

Возврат или обмен радиоуправляемого вертолёта

Здравствуйте!

Относится к технически сложному устройству вертолёт? Как действовать в этом случае?

24 Февраля 2015, 08:49, вопрос №737742 Кристина, г. Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 177 ответов 78 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Радиоуправлемый вертолет относится к технически сложным товарам. Вернуть и обменять его можно в течение 15 дней с момента его получения, но в том случае если товар некачественный.

Обратитесь с претензией к продавцу. 24 Февраля 2015, 09:02 1 0 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

• 10661ответ
• 3552отзыва

Добрый день Кристина! При чём в самом магазине указано что электронные игрушки обмену и возврату не подлежат. Кристина Данное указание противоречит статьи 16 Закона о защите прав потребителей и является недействующим!

Относится к технически сложному устройству вертолёт? Кристина игрушечный нет! Так как его нет в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» Получится ли вернуть или обменять вертолёт? Кристина Получится, все зависит от того установлена ли гарантия на данный товар или нет!

Но даже отсутствие гарантии не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований! В случае если гарантия на данный товар не установлена, требование о возврате\обмене вы предъявить можете, но будете должны за свой счет провести экспертизу товара.

Советую для начала подать претензию продавцу с требованием обменять\возвратить деньги за товар.

Основание — пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей: Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Заявление о том, что товар обмену\возврату не подлежит — недействительны: Статья 16.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

24 Февраля 2015, 09:09 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 18 Декабря 2016, 12:47, вопрос №1477669 18 Декабря 2013, 12:24, вопрос №329147 22 Декабря 2014, 21:28, вопрос №664228 21 Июня 2017, 17:15, вопрос №1674348 12 Июля 2017, 09:18, вопрос №1693681 Смотрите также

Можно ли вернуть машину на радиоуправлении в магазин, спустя 2 дня после покупки?

Приобрёл Детскую Машину на Радио Управлении, 2 дня поиспользовался и стал не нужен, пришёл в магазин с целью возврата денег, чек и сам товар все есть, но Управляющая сказала что вернуть можно только в 2 случаях , либо если бы он был новый, Либо с дефектом.

Но ведь по Закону РФ о защите прав потребителя можно вернут в течении 2 недель, просьба помочь! 14 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1473619 Александр, г.

Ярославль Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4565 ответов 1933 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

В силу ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.В силу п. 11Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Таким образом, машинка на радиоуправлении — технически сложный товар, коорые не подлежит возврату, если он надлежащего качества 14 Декабря 2016, 15:44 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Апреля 2017, 14:50, вопрос №1594049 20 Сентября 2015, 15:34, вопрос №981014 05 Июня 2023, 23:11, вопрос №2017206 03 Октября 2017, 10:24, вопрос №1768496 26 Сентября 2016, 06:33, вопрос №1388209 Смотрите также

Возврат машины на пульте управления

1336 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1336 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Купили в торговом центе машину для дрифта на пульте управления.

Оплачивали картой. Нашли в интернете эту же модель значительно дешевле, в тот же день вернулись, что бы вернуть машину в магазин. Вернули в том же виде, пакет с аксессуарами запечатан. Деньги возвращать отказываются, т.к.

это считается техническим устройством. Как быть и кто прав? Спасибо. 22 Декабря 2014, 20:45, вопрос №664167 Елена, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Как быть и кто прав? Елена Игрушки электронные не подлежат возврату и обмену. Успехов. 22 Декабря 2014, 21:00 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 17 Сентября 2017, 10:29, вопрос №1753844 18 Декабря 2016, 20:26, вопрос №1478049 21 Июня 2016, 11:25, вопрос №1290523 11 Апреля 2016, 18:21, вопрос №1216482 05 Марта 2017, 21:38, вопрос №1561658 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Машинка на р/у возврат денег

Здравствуйте. Купили машину на радио управлении, и нам не понравилась, сложна в управлении.

Мы пришли в магазин, чтобы сделать возврат денег.

Нам ответили что машинка на Р.у относится к сложным товарам и на нее не осуществляется возврат денег. Почитал о сложных технических товарах. Про машинку на р.у ничего нет.

Так можно ли сделать возврат денег за эту машинку?

24 Июня 2014, 12:44, вопрос №483618 Михаил, г.

Северск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 20435 ответов 6792 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Михаил! Дело в том, что есть несколько перечней.

В Вашем случае, действует перечень при обмене или возврате товара надлежащего качества.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 обмену и возврату не подлежат: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Таким образом, продавец правомерно отказал.

Вам можно будет вернуть деньги, если товар окажется ненадлежащего качества в течении гарантийного срока, в порядке ст. 18 Закона. С Уважением, Надежда.

26 Июня 2014, 14:09 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 10 Февраля 2023, 19:04, вопрос №1903670 12 Ноября 2016, 22:29, вопрос №1439259 11 Мая 2015, 19:52, вопрос №833295 07 Мая 2016, 17:27, вопрос №1242879 07 Декабря 2017, 12:34, вопрос №1837728 Смотрите также

Можно ли вернуть игрушку на пульте управления

То есть ни Вы, ни Ваши ребёнок/жена/друг/хомячок машинку не ломали?

Цитата: Сообщение от mity95 Я написал что машина перестала ехать и не поворачивает. Больше ничего не написали. Это плохо? То есть Вы ничего у продавца (магазина) письменно не просили, в бумажках с требованиями ремонта/замены/экспертизы/денег бумажки не подписывали?

Если оно так, то: 1. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (лучше просить денег) в связи с обнаружением недостатка.2. Заявить о своём желании участвовать в проверке качества, в случае, если окажется что она необходима, просить указать время и место этой проверки.3.

Внимание Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.