Купил утюг а он разбитый

Возврат утюга

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей, Вам сначала необходимо будет сдать утюг на диагностику, т.к. по истечении двух месяцев вернуть деньги за него можно только в случае, если он неисправен.

Нагревательный элемент работает, не работает индикатор нагрева.

Магазин в обмене и возврате отказывает. Есть подозрения что товар используется в коммерческих целях.

Как поступить в данной ситуации? 3.1. Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Сломался утюг

2.

18 Закона о защите прав потребителей, требовать возврата денежных средств или замены товара. Удачи в решении Вашего вопроса. 2.3. Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и требовать возврат денег или обмен товара.

Спасибо за Ваше обращение. 3. Купила утюг 14 июня 2016, а 28 июня он процессе глажки сломался.

Что мне делать? 3.1. Здравствуйте! руководствоваться ЗОЗПП 4. Сломался (сгорел) утюг, могу ли я егопоменять на другой?

Или толь ко ремонт? Спасибо! 4.1.

Здравствуйте. Нет, поменять не можете, если есть гарантия — на гарантийный ремонт 4.2.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Как вернуть купленный утюг в магазин

В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура.

Никакие «внутренние правила магазина», «принятые у нас нормы» или мнение администрации на это не влияют.

Законодательно утвержден не очень большой список товаров, которые обмену и возврату не подлежат.

Так что прежде необходимо ознакомиться с этим списком. И убедиться, что приобретенный вами товар в данном списке не упоминается или же включен в него. Часто желание вернуть приобретенный ранее (или подаренный друзьями) товар возникает сражу же после покупки.

Утюг прекрасно смотрится, отлично работает, но клиент вдруг осознал, что он ему не подходит. Или просто не нужен. Пойдет ли администрация магазина навстречу желаниям клиента?

Причины возврата могут быть любыми: не тот цвет, нет нужных характеристик, нет вспомогательных функций, на которые клиент рассчитывал, не предусмотрены дополнительные опции.

Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин?

Поделиться:

Утюг, как электробытовой прибор (технически сложный товар), входит в перечень товар надлежащего качества, возврат которых обратно в магазин в первые четырнадцать дней с момента покупки по причине неподходящих характеристик (фасона, формы, размера, цвета, габаритов или комплектации) невозможен.

В предыдущем разделе мы выяснили, что вернуть утюг надлежащего качества в течение 14 дней нельзя.

Однако, утюг ненадлежащего качества вернуть можно в следующих случаях:

• Если у него обнаружен какой-то недостаток;

В этом случае произвести возврат утюга плохого качества возможно в течение пятнадцати дней с момента покупки. Обращаясь в магазин по причине обнаружения какого-то недостатка можно сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель вправе вернуть товар, если у него обнаружен недостаток, о котором продавец не предупредил в момент покупки.

• Если у утюга обнаружен существенный недостаток, который мешает пользоваться утюгом вообще;

Например, утюг перестал нагреваться, или режим глажки не соответствует фактической температуре нагрева и вы прожигаете свою одежду.

В этом случае, вы имеете право обратиться в магазин и позднее 15 дней. Перед походом в магазин вы должны найти , убедиться, что он ещё не закончился и только после отравляться возвращать утюг ненадлежащего качества.

В обоих перечисленных случаях покупатель вправе требовать:

• Сдать некачественный утюг в ремонт, предоставив действующий гарантийный талон на него;
• Замены некачественного утюга на точно такой же, но хорошего качества;
• Замены некачественного утюга на утюг другой марки;

Если цена выбранного утюга будет отличаться от возвращаемого, то продавец сделает перерасчет стоимости утюга.

• Компенсация самостоятельного ремонта утюга;
• Возврат полной стоимости утюга взамен на его возврат;

Вернуть полную стоимость утюга плохого качества можно в следующих двух случаях:

• Если утюг сломался и вы сдали его в ремонт, который продлился более полутора месяцев (45 дней);

В этом случае вы можете прийти в магазин и потребовать вернуть вам полную стоимость сданного в ремонт утюга, не возвращая при этом ремонтируемых утюг.

• Если с момента покупки утюг приходил в негодность не один раз, вы постоянно сдавали его в ремонт, а период фактической эксплуатации утюга за пол года (один гарантийный период) не превысило 30 дней;

В перечисленных случаях лучше не пытаться произвести замену утюга, так как велика вероятность снова “нарваться” на некачественный товар.

Лучше оформить возврат денег за некачественный утюг. После подачи за утюг, решение магазин должен вынести в течение десяти дней. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Сломался утюг на гарантии что делать

Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков.Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой (по размеру, цвету и пр.) за не подошедший по габаритам телевизор или стиральную машину, смартфон не получится.

В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено.Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

21.03.2011 22:10 #13 В контексте статьи 18 ЗоЗПП, неисправный утюг не входит в перечень 575. Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи неисправного утюга в течении всего гарантийного срока на утюг.Пишите претензию на основании статьи 18 ЗоЗПП, и не заморачивайтесь технической сложностью данного товара.

Можно ли обменять утюг на новый если он поломался на следующий день после покупки?

1240 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1240 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Добрый день,вчера купила утюг,приехала домой включила в розетку утюг завонял паленым,я его выключила через некоторое время вновь включила,а он не работает!имею ли я право обменять утюг на новый? 16 Июня 2014, 13:17, вопрос №476870 Алла, г.

Пятигорск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 5594 ответа 3220 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Да в течение 15 дней со дня передачи.

Обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением.

16 Июня 2014, 13:20 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 06 Мая 2023, 20:07, вопрос №1988059 18 Сентября 2017, 21:12, вопрос №1755198 01 Марта 2023, 17:23, вопрос №1923445 30 Января 2016, 13:14, вопрос №1121549 25 Апреля 2023, 09:57, вопрос №1978260 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Как вернуть сломанный утюг в магазин на гарантии

Если совершить замену невозможно, покупатель сможет получить деньги через кассу магазина. Образец заявления с требованием возврата скачайте на сайте или составьте свое по представленному образцу. В этом случае вы не получите отказ по формальной причине.

Также советуем получить бесплатную консультацию по телефону у юристов из нашей компании. Срок возврата денег за исправный утюг Средства за возврат исправного устройства должны быть выданы клиенту наличными или переведены на банковскую карточку в течение 3 дней. Как вернуть купленный утюг в магазин Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Так как современный утюг — достаточно сложное устройство и работает от электроэнергии, заставить магазин принудительно заменить или вернуть его обратно покажется невозможным (так как он относится к электробытовым приборам, включенным в список).

Важно Если вы придете через 15 дней, магазин не сможет оформить возврат.

Купил утюг а он разбитый

В каком случае утюг можно вернуть? Читайте в статье. Содержание статьи:

1. В каких случаях можно вернуть деньги за бракованный утюг?
2. Почему нельзя вернуть качественный утюг?
3. Когда покупатель получит свои деньги?
4. В каких случаях вернуть утюг можно?

Почему нельзя вернуть качественный утюг?

Утюг хорошего качества вернуть нельзя, так как он считается технически сложным товаром бытового назначения (электробытовой прибор).

Внимание Ее не заполнение — это явное нарушение закона о комплектации товаров с гарантией.Подобные причины влекут за собой необходимость писать претензию на возврат товара.

Порой можно слышать в магазинах бытовой техники о первых 14 днях. Не ведитесь. Если вы все-таки обратитесь с утюгом в этот срок, вам могут справедливо отказать, ссылаясь на закон.